石家庄市桥西区红旗街道开展“政务上门 服务到家”活动

河北新闻网讯（通讯员李萌）近日，石家庄市桥西区红旗街道行政综合服务中心联合街道相关科室，创新提出了“综合网格+政务服务”的新模式，主动上门为辖区内特殊群体提供精准的办事服务，不断擦亮“政策找人、服务上门”品牌。

行政综合服务中心的工作人员在上门送政策的过程中，了解到辖区居民江女士正在申请低保，便帮她联系了街道负责低保认定的同事，提前告知江女士需要准备的相关证件材料，安排工作人员“上门办”，让江女士感受到了“居家办、指尖办、无纸办”的暖心高效服务。“不用出门就能办事，真是太方便了！”江女士说道。

红旗街道行政综合服务中心在“政策找人、服务上门”活动中，收集特殊群体如老年人、残疾人、孤儿、低保和特困人员、特殊病患者、退役军人、孕妇等的办事需求，及时将情况反馈给相关科室和社区，联合各部门开展相应工作。

红旗街道行政综合服务中心与相关科室、社区合作，目前已开展了社保、医保、低保、保障性住房、独生子女光荣证等“上门办”服务事项。主动上门服务、纾解居民难题，新模式的提出既促进了政务服务的直达快享，又推进了政务服务的全面提效。接下来，红旗街道行政综合服务中心将继续拓展新思路，持续探索更多贴近群众需求的服务举措，落实更多暖民心的行动，提升服务水平，让群众感受到更加优质、暖心、高效的政务服务。