石家庄市新华区人社局：四个强化推进“一件事一次办”

河北新闻网讯（通讯员崔会芹、杨浩）石家庄市新华区人社局以优化营商环境作为推进主题教育的具体成效，聚焦四个强化，积极推行“一件事一次办”，解决企业群众办事来回跑、办事烦，不断提升公共服务普惠化、便捷化，助力营商环境再升级。

强化组织领导。成立了以主要领导为组长，相关股室人员为成员的“一件事一次办”工作推进领导小组，明确职责任务分工，做到工作部署有力，调度及时到位。

强化推进举措。领导小组定期召开工作推进会，着力解难题、疏堵点，确定在人社公共服务中心设置“一件事一次办”窗口，配备2名窗口工作人员，实行A、B岗，同时组织工作人员到县政数局进行业务培训，提升实操能力。此外，在窗口设置“一件事一次办”服务指南，方便群众查阅。

强化窗口服务。服务期间，工作人员对前来咨询、办事的群众做到热心接待、耐心倾听、细心解答、暖心服务；同时，规范服务行为，提倡文明微笑服务，并接受窗口评价。

强化督导考核。实行日检查、月通报、季评比、年考核制，将“一件事一次办”改革事项纳入营商环境考核重要内容，倒逼此项改革提质增效。

下一步，石家庄市新华区人社局将以问题为导向，积极推进“放管服”改革，梳理更多“一件事一次办”，着力解决群众多头跑烦心事，不断提升企业群众的获得感、幸福感，以办实事、解难题的成效扎实推进主题教育走深走实。